广东省珠海市金湾区博物馆是2020年5月22日设立的文物系统国有博物馆。金湾区博物馆目前以原林伟民与中国早期工人运动史迹陈列馆为运行主体，未来将伴随着金湾区的建设和发展，逐步完善建设，发挥博物馆在教育、研究、收藏、展示等方面的作用，成为金湾回顾历史、展望未来的重要场所。

珠海市金湾区博物馆日常运营期间，其实面临着诸多问题：

• 在高峰期或特定展览时，参观者会排起长队等候入场，长时间排队等候入场会降低参观者的体验感，可能会引发不满情绪导致严重的人流拥堵和混乱。
• 无法合理安排参观者的流量，导致某些时间段过度拥挤，而其他时间段相对冷清，浪费了资源。
• 无法准确统计参观者的数量、特征和偏好等信息，难以进行数据分析和评估。
• 博物馆难以灵活应对突发情况，如突然增加参观者或需要紧急关闭的情况。

乐享其约与珠海市金湾区博物馆合作后，针对需求制定了一套解决方案，并配置搭建了定制化预约参观系统。预约系统上线后，不仅有效缓解了场馆的拥挤情况，还帮助珠海市金湾区博物馆大大提高场馆运营效率

1.公众号嵌入，方便又灵活

乐享其约为珠海市金湾区博物馆搭建了公众号预约功能。游客关注公众号后，点击导航栏进入预约入口即可预约，支持个人参观和团体参观。

2.预约须知，提醒游客做好入馆准备工作

参观者需要阅读【预约须知】，预约规则、咨询电话，等倡导文明参观文化，大大提升游客体验，如遇特殊原因可通过预约须知通知闭馆情况。

3.分时段预约入馆，轻松“限流”，提前收集游客信息

可以自定义开放的参观时段和各时段的人数上限，后台设置好预约表单，提前收集游客的信息，避免现场排队登记。

4.后台统计，订单查询

参观者确定预约后，在“我的预约”可查看自己的订单。如果临时有事需要取消，参观者可自行“取消”。如约参观者，在开展前30分钟，公众号会推送消息，提醒参观者按时赴约。

通过乐享其约预约系统，珠海市金湾区博物馆进一步提升了运营质量和品牌形象，预约系统还改善了参观者的体验和满意度。参观者可以通过在线预约系统提前安排自己的参观时间，博物馆可以根据实际情况合理安排每日参观人数，避免了长时间等候或拥挤的场景，使得参观者能够更加轻松、舒适地欣赏博物馆的展品和内容。预约系统还有助于控制参观者流量，保证博物馆的参观秩序和安全，还可以更好地保护博物馆的文物和展品，维护博物馆的良好秩序。

后台数据工具还改善了员工资源利用、信息管理和统计分析能力、营销和推广效果等方面。这些好处有助于提升博物馆的运营质量和品牌形象，吸引更多参观者的到来，推动博物馆向智能化和数字化转型迈进。

如果您也有相关的需求，


乐享其约推出的“场馆预约系统”不仅适用于此类展览馆，还适用于其他场馆类活动（如：美术馆、博物馆、科技馆、天文馆等），为各场馆的参观预约提供完整的解决方案。