功能小课堂｜小积分，大作用！

积分体系是营销工具中最常见最方便的激励用户消费的工具，如果商家能使用好积分商城，可以大幅度促进用户的消费，提高复购率和用户粘性。

不知道细心的你有没有注意到2020年12月产品更新中发布了积分商城功能，虽然只是当月优化更新的1/15，但它绝对值得用一篇文章拿出来好好说说！不允许有朋友还不知道这件事情！

打造积分获取和消费的营销闭环，才能让积分更有价值。

每次消费产生积分，积分兑换商品后促进下一次消费，消费又产生积分的累积，如此循环，牢牢抓住用户的心呀～

课前总览

1.积分商城配置

• 积分发放
• 积分商城
• 移动端使用

2.运营技巧

• 商品挑选
• 价值锚定
• 定期更新商品

本期功能小课堂就一起来盘点一下积分商城的使用方法和使用技巧，让系统的预约和积分转起来！

积分商城配置

（1）后台积分发放配置

配置积分发放规则，让用户在系统中的消费产生积分。

系统支持配置每次预约、签到、取消的奖惩积分数，可根据需求按照时段或订单来计次。

功能开启后，用户的积分就开始计算啦～后台可查看用户的详细积分记录、修改积分、批量导出用户的积分。

（2）后台积分商城配置

a.设置商城商品的积分支付方式。

在系统配置-微信支付模式-其他业务混合支付中，打开商城配置中的积分支付功能。

b.在商城中增加积分商品。

创建商品，设置积分兑换价格，并开启该商品允许积分兑换。

商品的积分价格提供了灵活的设置模式，价格构成为“x积分+y元现金”，因此可设置纯积分兑换的商品（如：100积分+0元），也可以设置使用积分抵扣掉一部分现金的商品（如：50积分+5元）。

（3）移动端积分商城使用

用户端商城中将同时展示商品的实际价格和积分价格，用户提交订单时，可选择直接全款购买，或点击使用积分抵扣，享受积分价格。使用积分后，结算金额改变。

积分活动运营小技巧

积分用处和玩法很多，商家怎么设置规则才能将积分的价值最大化，达到吸引用户消费的目的呢？

（1）积分商城商品挑选

我们大致将商品划分为以下两种类型：

第一类是与预约相关的商品，如可在预约时使用的套餐、折扣卡；

第二类是与预约无关，但属于店内自营，且用户会有需要的商品。

在用户粘性的增加效果上，第一类商品明显是更好的选择。用户使用积分获得价格优惠的套餐，进行预约消费，产生积分再兑换使用。这类商品建议设置现金+积分的方式，达到商品的折扣效果。注意积分设置不要过高，是用户简单积攒就可以获得的数量。（当前系统还无法直接使用积分兑换套餐，可设置等值商品，在用户购买后凭订单到店兑换）

第二类商品需要选择用户一定会需要的商品，可以是低价值的商品让用户感到优惠；也可以是高阶限定商品，营造限量、稀缺感，让用户能够有动力积攒积分，从而产生多次预约。

（2）商品及积分价值锚定

为商品设置真实的现金原价，锚定积分价值。如全店积分商城的商品，都是按照100积分=1元的比例进行设置，就有助于确立积分与现金等值的概念，赋予积分的金钱价值感。

（3）定期更新积分商品

固定时间/节假日更新积分可兑换的商品，提高积分商品对用户的吸引力，增加消费频次。

还可以配合节假日推出的活动商品和套餐，刺激用户的购买。

【结语】

快快行动起来，设置好积分获取规则，搭配商城的诱人商品和其他营销活动，让积分商城也成为提升用户复购的营销利器！

乐享其约也将不断迭代完善积分功能，增加积分获取方式的多样性，增加积分商城对套餐、优惠券的支持，赋予积分玩法更多可能性。