【乐享案例】智慧景区门票预约管理解决方案

10/9/2021, 2:38:55 AM

2015年国家旅游局出台的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》鼓励景区展馆建立门票预约制度来推动智慧旅游产业发展。乐享其约开放了实名预约-线上预约-核销入场-景区商城-会员年卡一体发智慧景区体系。在此回答一下使用者的提问。

一,门票预约

  • 问:景区只能承载1000人同时在园内,可以设置预约总数限制吗?

星期一闭园,每天开放八小时,可以设置吗?

答:根据景区最大承载量和运能,管理端自定义分时、分区、分群开放名额。针对诸如庙会等大型活动,可根据需要灵活设置预约。

下图是管理端,手机端、电脑端都可以登录,管理端可以灵活修改配置

管理端配置自定义时间页面.png

下图是用户端,微信截图

预约界面.png

门票预约界面用户端2(1).png

  • 问:团队购票旅行社购票,批量输入身份证信息购票,乐享其约系统支持吗?

答:支持团队入场,通过“同行人信息”设置,批量登记预约。

同行人功能.jpg

  • 问:预约成功后,怎么入场,还需要拿纸质门票吗

答:系统可以智能联动二维码扫描仪/扫描盒/身份证阅读器。游客抵达门票检票闸口和索道检票口后,使用二维码/短信/身份证检票进入。

闸机.jpeg

  • 问:景区员工得怎么进去检票闸口,是不是还要给他们设置个员工二维码。

答:为员工在系统中设置管理员身份,自由进出

添加管理员.png

  • 问:如遇到不可抗力因素无法正常参观(比如:暴雨、台风、地震)怎么及时通知游客?

答:可以给某日某段游玩时间范围参观时段的游客发送短信通知。

不可抗力.png

二,景区商城

乐享其约智慧景区系统除了门票以外,还支持购物功能。摆脱单一的门票经济,强调餐饮、住宿、购物等,将景区资源转化为产品和服务,开发旅游相关产业的多种收益形式。例如:观光车车票、缆车车票、景区酒店、特色餐饮、玩偶纪念品。

1,观光缆车

分时分流预约,让游客提前预约线上支付缆车票,景区根据预约提前规划缆车资源

缆车.png

如图缆车是从早上八点到下午三点,每小时一趟,车程15分钟。

2,景区自助餐厅

根据线上商城自助餐购买人数来准备食物,拒绝食物浪费,从自助餐做起

自助餐.png

三,信息传播、收集、统计

1,将当前风景区的相关信息展示给游客,从而引导游客提前安排行程。

此页面可设置:参观须知、景点介绍、景点攻略

景区预约须知页面(1).png

2,实行实名预约后可加强对数据的有效采集,实现信息的全渠道采集,促进景区的有序接待。

三,会员管理

管理员可设置月卡、季卡、年卡,自定义价格,自定义会员权益(免费参观/专属活动/消费折扣/实物礼品),来增加营收,提高景区收入

添加会员卡.jpg

四,乐享其约智慧景区的愿景:以实名预约作为流量入口,构建旅游的会员体系,将游客引导至小程序或公众号购买观光车、餐饮、酒店等产品,减轻现场购票的压力,并提升其它产品的销量,深化旅游产品服务体系。

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