如何提升服务质量,如何搭建更便捷的展馆预约系统,教程攻略看这!

文章作者:乐享其约

发布时间:12/28/2023, 8:29:00 AM

广州美术学院大学城美术馆是以展览、收藏、艺术交流、学术研究为重点的一所综合性美术馆。广州美术学院美术馆于1958年与广州美术学院同时建成,是广州美术学院对内对外进行学术交流的窗口,同时也是专业性、学术性、研究性的美术机构。

广州美术学院大学城美术馆,以大学城十所高校为依托,是教学、创作的实验性课堂,更是国内外校际间文化交流的窗口。自2005年开馆以来,已成功策划和举办了《五十一年--广州美术学院留校藏品展》、《广州美术学院本科教学成果展》、《开放的课堂》系列作品展览、以及法国艺术家马修·布里昂《螺旋》装置作品展等大型展览。

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近年来,随着人们生活水平的提高,参观美术馆已成为许多人休闲娱乐的一种方式,然而,广州美术学院美术馆却面临着几个痛点:

  • 由于周末和假期期间参观者较多,经常出现排队等待的情况。这不仅浪费了参观者的宝贵时间,也影响了他们的参观体验。尤其对于那些远道而来、时间有限的游客来说,这无疑是一个巨大的困扰。
  • 美术馆无法提前了解参观者的数量和到达时间,无法进行合理的人员安排和时间分配。即影响了观展的舒适度与安全性。同时,对于参观者较少的时段,美术馆因为没有提前了解到参观者数量而浪费人力和物力资源。
  • 美术馆无法提前掌握游客的信息,游客们随意进入美术馆,增加了安全风险。美术馆中珍贵的艺术品容易被意外破坏或盗窃,给美术馆带来损失。
  • 美术馆难以灵活应对突发情况,有时突然增加参观者或需要紧急关闭的情况,让美术馆无法及时做出措施以及告知游客,容易出现跑空的情况。

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为了改善这些问题,广州美术学院美术馆与乐享其约合作搭建了一个高效的展馆预约系统,为参观者提供便利的服务,减少排队时间的浪费,提升参观体验。同时,预约系统可以为美术馆提供参观者的数量和需求情况,美术馆也能更好地管理人流量,确保安全,有助于合理安排参观时间和资源分配,提高管理效率和服务质量,进一步提升自身形象和品牌价值。

1.选择预约项目

根据需求选择两个校区的展馆进行预约,页面清晰,一目了然,操作简单方便游客进行快速预约。

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2.分时段预约、轻松分流

可以看到每个时段可预约情况,每个时段预约人数限制,有效避免了因人多场馆内拥挤,提高了游客体验感。

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3.信息完善,保障安全风险

预约时会弹出完善信息页面,进行注册预约账号,实名制可以有效的提前掌握游客的信息,提前规避安全风险等。在确认预约页面也会显示预约人信息填写,进行二次确认。

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4.预约成功消息提醒

预约完成后会弹出预约成功信息页面,可以查看预约,在我的预约页面可进行核销或取消。

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5.预约实况/数据统计

管理者可以在后台实时掌握参观者的数量和参观趋势,从而更好地调整展览的安排和策划。后台可查看预约实况/数据统计,一目了然,方便管理员进行数据统计。

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广州美术学院美术馆自从引入了一款乐享其约的展馆预约系统后,为广大艺术爱好者带来了前所未有的便利。这一新颖的预约系统不仅方便了观众预约参观时间,还为他们提供了更加舒适、个性化的参观体验。也为美术馆的管理带来了便捷性和高效性。通过系统的管理与数据分析,美术馆可以更好地了解观众的参观习惯和喜好,为后续的展览策划和活动策划提供有益的参考。同时,预约系统还能够减少人工管理的繁琐工作,提高展览入场的效率和流程,使得整个参观环节更加顺畅。

如果您也有相关的需求,
乐享其约推出的“展馆预约系统”不仅适用于此类展览馆,还适用于其他场馆类活动(如:博物馆、科技馆、天文馆等),为各场馆的参观预约提供完整的解决方案。

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